1. Identificação da Empresa

A marca Purenzia é propriedade da empresa Forwardays, Lda, com sede na Rua da Casa Meada, 6A, 3040-584 Coimbra, Portugal, registada sob o NIF PT518583945.

Contacto:

Email: info@purenzia.com
Telefone: (+351) 937 727 781 (chamada para a rede móvel nacional)

2. Âmbito de Aplicação

Os presentes Termos e Condições aplicam-se à navegação no website www.purenzia.com e à compra de produtos através da loja online, tanto para Portugal como para o estrangeiro.

Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.

3. Produtos e Disponibilidade

A Purenzia comercializa dispositivos de fototerapia facial com tecnologia LED e cosméticos potenciadores dos seus efeitos.

Todos os produtos apresentados no website estão sujeitos à disponibilidade de stock. Em caso de rutura, o cliente será informado com a maior brevidade possível.

4. Preços e Pagamento

Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, sendo válidos os preços apresentados no momento da confirmação da encomenda.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de crédito/débito

  • Referência Multibanco (em Portugal)

  • MB WAY

  • PayPal (quando aplicável)

A encomenda só será processada após confirmação do pagamento.

5. Envios

Portugal Continental:

  • Portes grátis em encomendas superiores a 50€.

  • Para encomendas abaixo deste valor, os portes são calculados no checkout.

  • Entregas estimadas em até 5 dias úteis.

Açores, Madeira e Internacional:

  • Portes aplicáveis conforme destino e peso da encomenda.

  • Prazos de entrega variáveis, indicados no checkout.

Todos os prazos são estimativas e podem ser alterados por fatores externos (transportadora, alfândegas, etc.).

6. Direito de Livre Resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias consecutivos, a contar da data de receção do(s) produto(s), sem necessidade de indicar motivo.

Para exercer esse direito, deverá contactar-nos por email (info@purenzia.com), indicando a intenção de devolução. O produto deve ser devolvido em perfeito estado, na embalagem original e com todos os acessórios.

Custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em casos de erro da nossa parte ou produto defeituoso.

7. Garantia

Os nossos produtos estão cobertos pela garantia legal de 3 anos para consumidores finais em Portugal e conforme a legislação aplicável noutros países.

A garantia cobre defeitos de fabrico e não cobre danos causados por má utilização, quedas, negligência ou desgaste natural.

8. Responsabilidade

A Purenzia não se responsabiliza por atrasos ou incumprimentos contratuais decorrentes de força maior (ex: greves, fenómenos naturais, falhas de transporte).

As imagens e descrições dos produtos são meramente ilustrativas. Em caso de dúvida, contacte-nos antes da compra.

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos disponíveis em www.purenzia.com (textos, imagens, logótipos, vídeos) são propriedade da Purenzia ou utilizados com autorização, estando protegidos por direitos de autor e propriedade industrial.

É proibida a sua reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito.

10. Lei Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, é competente o tribunal da comarca de Coimbra, com expressa renúncia a qualquer outro.

11. Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

Em caso de litígio de consumo, o cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL):

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Website: www.centrodearbitragemdecoimbra.com